Política de envio
📦 Política de Envio
Na HKS.SNEAKERS, trabalhamos para garantir que recebe os seus ténis de forma rápida, segura e sem complicações.
🚚 Métodos de envio
Enviamos via:
- InPost (Punto Pack o Locker)
- Correios (entrega standard ao domicílio)
O cliente poderá escolher o método de envio no momento da compra.
⏱️ Prazos de entrega
- Preparação da encomenda: 24 a 48 horas úteis
- Entrega:
- InPost: 2 a 4 dias úteis
- Correio: 2 a 5 dias úteis
Os prazos de entrega podem variar durante períodos de elevada procura (promoções, feriados, etc.).
💸 Custos de envio
- Envio padrão: [X €]
- Portes grátis para encomendas acima de [X €]
O custo exato é calculado antes da finalização da compra.
📍 Acompanhamento de encomendas
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um número de seguimento para que possa localizá-lo a qualquer momento.
⚠️ Problemas com o envio
- Caso a encomenda chegue danificada, deverá comunicar o facto no prazo de 24 horas após a receção.
- Caso não recolha a sua encomenda num ponto InPost dentro do prazo estabelecido, a mesma será devolvida e terá de pagar um novo custo de envio.
📦 Entregas falhadas
Caso a entrega não possa ser concluída devido a um endereço incorreto ou à ausência do destinatário:
- O cliente será responsável pelos custos de reenvio.
🌍 Zona de Envio
Atualmente enviamos para:
- Espanha (Península e Ilhas Baleares)
- União Europeia