Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale, per poter essere restituito. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci al seguente indirizzo hks.sneakers@gmail.com.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli non saranno accettati in reso senza previa richiesta.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, potete contattarci al seguente indirizzo: hks.sneakers@gmail.com.

Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine non appena lo ricevete e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come ad esempio i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico, non esitate a contattarci.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Modifiche
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che cerchi è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione europea Fermo restando quanto precede, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverne fornire alcuna motivazione. Come nel caso precedente, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre essere in possesso della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o l'emittente della carta di credito elabori ed emetta il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: hks.sneakers@gmail.com.